1. Informations générales
L’administrateur de vos données personnelles est BGF HUB SP Z O. O. dont le siège social est situé à Lublin (20-115) au 5/203 Kowalska Street, NIP : 9462735255, KRS : 0001075712, REGON : 527203241. Le présent document définit les règles de traitement et de protection des données à caractère personnel, en vigueur à partir du 13.11.2024.
2. Champ d’application et finalités du traitement
Nous traitons les données d’identification, de contact et d’entreprise nécessaires à la fourniture des services. La fourniture de données marquées comme obligatoires est nécessaire à la conclusion du contrat, et le fait de ne pas les fournir entraîne l’impossibilité de fournir des services. Les données marquées comme volontaires sont utilisées à des fins d’analyse et de marketing.
Nous conservons les données pendant des périodes spécifiques : commande et documentation comptable – 6 ans à compter de la fin de l’année fiscale, données marketing – jusqu’au retrait du consentement, données analytiques – 26 mois, correspondance – 3 ans à compter du dernier contact.
3. Destinataires et transfert de données
Nous transmettons les données uniquement à des partenaires de confiance au sein de l’EEE : prestataires de services informatiques, sociétés de messagerie, prestataires de services de marketing et entités fournissant des services comptables. Nous sécurisons le transfert des données à l’aide de clauses contractuelles types et de certificats de sécurité appropriés.
4. Cookies et outils d’analyse
Nous utilisons des cookies nécessaires (session), analytiques (26 mois) et marketing (180 jours). Nous utilisons les outils suivants : Google Analytics 4 (analyse du trafic), Facebook Pixel (remarketing), TikTok Pixel (analyse des conversions) et Google Ads (annonces). Chacun de ces outils collecte des données sur l’activité de l’utilisateur conformément à ses propres politiques de confidentialité.
5. Profilage et marketing
Nous effectuons des profilages à des fins de marketing, en analysant le comportement des utilisateurs sur le site Web, l’historique des achats et les préférences. Sur cette base, nous personnalisons les communications marketing et les recommandations de produits. Vous pouvez vous opposer au profilage à tout moment, ce qui entraîne l’exclusion du contenu personnalisé.
6. Vos droits et sécurité
Nous garantissons la mise en œuvre des droits RGPD : accès aux données, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et opposition au traitement. Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours, dans des cas particuliers, le délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires.
Nous utilisons des mesures de sécurité : cryptage SSL/TLS, sauvegardes régulières, contrôle d’accès, surveillance de la sécurité et procédures de réponse aux incidents. En cas de violation de la sécurité des données, nous informons les autorités compétentes et les personnes concernées dans les 72 heures.
7. Procédures et mises à jour
Les incidents de sécurité peuvent être signalés via le formulaire ou par e-mail. Nous vous informons des modifications de la politique de confidentialité 14 jours à l’avance par e-mail et par message sur le site web.
8. Contacter
MHUB BGF SP Z O. O.
Kowalska 5/203
20-115 Lublin
Courriel : info@bgfhub.com
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès du président de l’Office de protection des données personnelles (2 rue Stawki, 00-193 Varsovie).
Historique des modifications du document :
Version 1.0 – 13.11.2024 – Première publication
